♝違規封鎖條款♝

admin

✦【客服諮詢與違規處理規範】✦
★ 請共同維護良好的遊戲環境與溝通品質 ★
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【客服諮詢須知】

親愛的玩家您好，
當您向客服諮詢問題時，請以理性、禮貌的方式進行溝通。
客服的服務對象為全體玩家，
並非只服務單一玩家，
因此處理問題需要一定時間。
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目前客服僅由一位管理人員負責處理所有玩家問題，
如有回覆稍慢的情況，
敬請各位玩家耐心等候。
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客服絕不會故意拖延處理任何問題。
若玩家出現辱罵、挑釁、惡意騷擾等行為，
客服有權直接對帳號進行封鎖處理。

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【違規封鎖基本規章】

１、使用BUG或任何外掛程式，經查證屬實將立即封鎖帳號。

２、管理團隊有權回收任何透過不正當方式取得之裝備與道具。

３、衝裝失敗、誤丟裝備、誤刪角色、誤購道具等個人因素造成之損失，官方不予恢復。

４、請共同維護遊戲環境，禁止辱罵客服或管理人員。

５、請勿將帳號、密碼借予他人，任何帳號借用、盜用、借裝糾紛官方概不受理。

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【客服有權拒絕處理之情況】

若出現以下情況，
客服有權拒絕處理相關諮詢，
情節重大者將依規定封鎖帳號。
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※ 多次惡意檢舉玩家。
※ 惡意抹黑或散播不實謠言。
※ 持續催促客服要求立即處理。
※ 提出超出客服權限之要求。
※ 惡意洗頻客服訊息。
※ 辱罵客服人員。
※ 惡意抹黑伺服器。
※ 發表帶有侮辱性或不雅言論。

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【嚴重違規（直接封鎖帳號）】

※ 買賣交易詐騙其他玩家。
※ 散播惡意抹黑伺服器之謠言。
※ 故意拉攏玩家跳服。
※ 使用自動練功程式（按鍵精靈等）。
※ 使用加速器、無延遲程式、穿人程式。

（經系統日誌查證屬實將直接封鎖）


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【一般違規處罰】

處罰期間：封鎖 3～10 天
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※ 世界頻道辱罵他人。
※ 發表含性暗示之不雅言語。
※ 惡意破壞活動規則。
※ 推廣活動違規。

（將視情況封鎖相關IP與帳號）


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【外掛程式違規處理規定】

使用任何外掛程式或非法輔助程式，
經查證屬實將依以下規定處理：
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第一次違規
需提供所使用之外掛程式，
經管理團隊確認後方可解除封鎖。
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第二次違規
需贊助 5000 元方可解除封鎖。
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第三次違規
需贊助 10000 元方可解除封鎖。
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若情節重大，
管理團隊有權直接永久封鎖帳號與IP。

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若帳號遭封鎖後超過5天未申請解鎖，
系統將自動刪除角色資料。


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【溫馨提醒】

請所有玩家共同維護良好的遊戲環境，
理性遊戲、尊重他人、開心娛樂。
感謝各位玩家的支持與配合。

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★ 尊重彼此．共同打造優質遊戲環境 ★